Política de frete

Última atualização: 13 de julho de 2026

1. Modalidade de recebimento

As compras realizadas pelo site www.skyfitmontemor.com.br não são entregues no endereço do cliente.

Todos os pedidos deverão ser retirados presencialmente na unidade:

SkyFit Monte Mor
Rua Luiz Gonzaga do Nascimento, 1321
Jardim Nova Alvorada
Monte Mor/SP
CEP 13198-516

2. Retirada gratuita

A retirada na unidade é gratuita para todos os pedidos.

Não há cobrança de frete ao cliente, pois não é realizada entrega residencial.

3. Prazo para disponibilização

O pedido ficará disponível para retirada em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Esse prazo considera:

• Separação e processamento do pedido pelo fornecedor;
• Envio coletivo dos produtos até a unidade;
• Conferência e organização para retirada.

Pedidos realizados por Pix ou cartão somente começarão a ser processados depois da confirmação do pagamento.

4. Dias úteis

Para esta política, consideram-se dias úteis de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais, estaduais ou municipais aplicáveis.

5. Confirmação para retirada

O cliente será avisado pelo WhatsApp, e-mail ou outro meio cadastrado quando o pedido estiver disponível.

O cliente não deverá comparecer para retirar o pedido antes de receber essa confirmação.

Para ofertas de retirada posterior, o Google orienta que o cliente consiga concluir a compra online, visualize a modalidade antes do pagamento e receba uma confirmação quando o pedido estiver pronto. 

6. Horário de retirada

As retiradas poderão ser realizadas:

De segunda a sexta-feira, das 5h às 23h.

Alterações excepcionais de horário poderão ocorrer em feriados, manutenções ou eventos, sendo recomendável confirmar o funcionamento antes do comparecimento.

7. Documento e identificação

Para retirar o pedido, o comprador deverá apresentar:

• Nome utilizado na compra;
• Número ou comprovante do pedido;
• Documento de identificação, quando solicitado.

Caso outra pessoa realize a retirada, poderá ser solicitada autorização do titular da compra.

8. Rastreamento

O cliente não receberá código individual de rastreamento, pois os produtos são enviados pelo fornecedor em remessas coletivas destinadas à unidade SkyFit Monte Mor.

O acompanhamento do pedido será feito internamente pela loja.

9. Extravio ou avaria durante o transporte

Em caso de extravio, avaria ou perda do produto antes da retirada pelo cliente, a SkyFit Monte Mor providenciará, sem custo adicional:

• Um novo pedido do mesmo produto, quando disponível; ou
• O reembolso integral do valor pago.

O cliente será comunicado sobre eventual alteração no prazo.

10. Conferência na retirada

Recomenda-se que o cliente confira o produto no momento da retirada.

Caso seja identificado produto incorreto, incompleto ou visivelmente danificado, a equipe deverá ser comunicada imediatamente para registro e solução.

11. Responsabilidade após a retirada

A partir da retirada e conferência do produto, sua guarda passa a ser responsabilidade do cliente, sem prejuízo dos direitos relacionados a defeitos ou vícios não aparentes.

12. Atendimento

E-mail: montemor@skyfitacademias.com.br
WhatsApp: (19) 99257-0226